Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Produkte und Services wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei New Swedish Design?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert sowie für den internationalen Versand berechnen wir eine Pauschale, die im Warenkorb angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die Produkte mit IKEA-Möbeln kompatibel?

Ja, unsere Produkte sind speziell als Ergänzung und Zubehör für die gängigsten IKEA-Möbelserien wie Kallax, Billy oder Malm konzipiert und passen perfekt in Design und Funktionalität.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Vorkasse.

Was mache ich, wenn ein Teil beschädigt geliefert wurde?

Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Senden Sie uns idealerweise Fotos des Schadens zu, damit wir Ihnen schnellstmöglich kostenlosen Ersatz liefern können.